Kontakt oss
Hvordan kan vi hjelpe deg? Her får du svar med en gang på det kundene oftest lurer på. Er ikke det nok, kan du kontakte oss.
Hvor er ordren min?Status for ordre og betaling
Varer som er merket på lager, sender vi vanligvis innen 72 timer. Status for ordren og betalingen ser du på kontoen din under Mine ordrer. Har du handlet uten å registrere deg, kan du sende oss ordrenummeret, så ser vi på det.
Jeg vil returnere en vare14 dager uten å oppgi grunn
Du kan angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen, uten å oppgi grunn. Fyll ut skjemaet, legg det ved varen og send pakken til adressen nedenfor. Vi betaler tilbake pengene innen 14 dager etter at vi har mottatt pakken, på samme måte som du betalte.
Send pakken til
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakia
Jeg vil reklamere på en vare24 måneders garanti
Hvis et produkt ikke fungerer som det skal, hjelper vi med oppsett, reparasjon eller bytte. Fyll ut reklamasjonsskjemaet og send det sammen med varen til adressen nedenfor. Vi behandler reklamasjoner raskt, senest innen 30 dager etter mottak.
Send pakken til
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakia
Spørsmål om et produktValg, spesifikasjoner, oppsett
Vi hjelper deg med valg og oppsett. Skriv navnet på produktet eller send oss en lenke til det, og beskriv hva du trenger det til.
Bedriftskjøp og engrosFaktura til bedrift, større kjøp
Velg bedriftskjøp når du bestiller, og fyll ut organisasjonsnummer og MVA-nummer. Planlegger du et større kjøp, lager Mario, salgssjefen vår, et tilbud til deg.
Skriv til oss
Velg hva du trenger hjelp med. Skjemaet ber bare om det vi trenger for å behandle henvendelsen.
Meldingene leses av Lucy, Julia og andre i teamet vårt.
Godt å vite
- Vi sender svaret til e-postadressen du oppgir.
- Hvis du også legger igjen telefonnummeret ditt, kan vi ringe deg.
Meldingen din leses av Paul, Peter og Dominic.
Godt å vite
- Vi hjelper deg med valg og oppsett.
- Hvis et annet produkt passer bedre til behovet ditt, anbefaler vi det.
Meldingen din leses av Julia, Veronica og Dominic.
Godt å vite
- Varer som er merket på lager, sender vi vanligvis innen 72 timer.
- Status for ordren og betalingen ser du også på kontoen din.
Meldingen din leses av Mario.
Godt å vite
- Vi utsteder fakturaen til bedriften din, med organisasjonsnummer og MVA-nummer.
- Ved større kjøp lager Mario et tilbud til deg.
Meldingen din leses av Lucy og Thomas.
Godt å vite
- Vi sender svaret til e-postadressen du oppgir.
- Hvis du også legger igjen telefonnummeret ditt, kan vi ringe deg.
Teamet vårt
-
Paul
Kundeservice -bestillinger, klager
-
Thomas
E-butikkadministrator
-
Peter
Kundeservice -rådgivning, reklamasjoner
-
Julia
Kundeservice -bestillinger, fakturering
-
Veronica
Kundeservice -bestillinger
-
Mario
Salgssjef,grossistkunder, konsulent
-
Dominic
Kundeservice -tekniker, bestillinger
-
Lucy
Kundeservice,telefon- og e-postkommunikasjon
-
Skriv til oss, selv om du ikke vet til hvem
Velg et emne i skjemaet, så går meldingen rett til den som tar seg av saken.
Skriv en melding
Adresser og firmaopplysninger
Vår adresse
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakia
- Send også returnerte og reklamerte varer til denne adressen.
Betaling med bankoverføring
Betalinger i EUR
- Bank
- VÚB, a.s.
- Kontonummer
- 2952352651/0200
- IBAN
- SK98 0200 0000 0029 5235 2651
- SWIFT (BIC)
- SUBASKBX
Fakturadata
Nettbutikken Cool Mania drives av Media Leaders s.r.o.
- Forretningsadresse
- Media Leaders s.r.o.
Dlhá 4
974 05 Banská Bystrica
Slovakia - Organisasjonsnummer
- 46406999
- MVA
- SK2023368787
Registrert i handelsregisteret ved distriktsdomstolen i Banská Bystrica, avdeling Sro, nr. 21083/S.
Også vi prøver å hjelpe dem som trenger det
Vi har vunnet den prestisjetunge prisen Årets butikk fra Heureka
Hos oss har du handlet pålitelig og trygt i 15 år
Vi er internasjonalt sertifisert etter SMK ISO 9001